Política de Reembolsos y Devoluciones
En Calmara, queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, puedes solicitar una devolución siguiendo estas condiciones.
Plazo de Devolución
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para Aceptar una Devolución
Para que la devolución sea válida:
- El producto debe estar sin usar
- Debe conservar su embalaje original
- Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado
Productos No Reembolsables
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos la aprobación o rechazo. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables.
Costes de Envío de la Devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto llegó defectuoso o incorrecto.
Producto Defectuoso o Incorrecto
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos y número de pedido.
Contacto:
soporte@buycalmara.es