Política de privacidad

En Calmara nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Calmara
• Correo electrónico:

2. Datos que tratamos

• Datos de cliente: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y facturación, historial de pedidos.
• Datos de pago: gestionados directamente por las pasarelas de pago; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies (ver Política de cookies).
• Comunicaciones: los datos que nos facilitas al escribirnos o al suscribirte a la newsletter.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la atención al cliente — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico — tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo respecto de productos similares (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
• Analizar el uso de la web y mostrar publicidad personalizada — tu consentimiento, otorgado a través del banner de cookies.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para documentación contable y facturas). Los datos de la newsletter se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), pasarelas de pago y servicios antifraude, empresas de transporte, herramientas de correo electrónico y analítica; así como a las Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos). Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Las compras en esta tienda están reservadas a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como el cifrado SSL de todas las comunicaciones y el acceso restringido a la información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.